Tại sao người giúp việc cần có kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố đầu tiên quyết định đến việc bạn có được nhận việc và cũng là yếu tố giúp bạn được làm việc lâu dài tại gia đình khách hàng.

Hiểu đúng về nghề giúp việc

Để người giúp việc có thể tự tin trong giao tiếp, thì việc đầu tiên là bạn cần hiểu đúng nghề mình đang làm để thấy được tầm quan trọng và vai trò của nghề giúp việc.

Giúp việc là một nghề như bao nghề khác, nghề mà bạn sử dụng sức lao động của mình để kiếm tiền nuôi sống bản thân, gia đình và giúp ích cho xã hội. Do đó, trong quá trình giao tiếp với khách hàng, người giúp việc phải thật sự tự tin, vì những người lao động là bình đẳng, điều quan trọng là phải tôn trọng mình và tôn trọng khách hàng trong mọi hành xử, trong mọi thông điệp giao tiếp.

Người giúp việc cần phải hiểu mình đang làm một nghề dịch vụ, và khách hàng là gia chủ. Do vậy việc tôn trọng khách hàng, làm việc với tâm thế phục vụ khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Cần thể hiện tính chuyên nghiệp, tận tụy, thân thiện và thật thà.

Kỹ năng giao tiếp cần có của người giúp việc

Khi làm nghề giúp việc, bạn cần nắm được những kỹ năng giao tiếp cơ bản để làm hài lòng và được chủ nhà quý mến.

• Luôn chào hỏi chủ nhà, có thái độ niềm nở, tươi cười khi làm bất cứ việc gì
• Nói chuyện lịch sự, lễ phép và tạo sự gần gũi.
• Tôn trọng và tuân thủ những chỉ dẫn của gia chủ, nhất là nề nếp gia đình chủ.
• Tuyệt đối không cãi vã, to tiếng với những người trong gia đình, mọi khúc mắc không thể giải quyết cần gọi điện về công ty để được giúp đỡ.
• Luôn chú ý lắng nghe góp ý của gia đình để làm tốt hơn công việc.
• Trong trường hợp được giao thêm những công việc nằm ngoài hợp đồng, không cự cãi khách hàng, cần gọi điện về công ty để được hướng dẫn giải quyết.

Nếu bạn làm tốt được những điều trên thì chắc chắn bạn đã tạo được niềm tin và gia chủ sẽ hài lòng về bạn cũng như mong muốn bạn được làm việc gắn bó lâu dài. Ngoài ra còn thưởng thêm khi bạn làm tốt công việc, hoặc thưởng vào dịp Lễ Tết.

Tại sao người giúp việc cần có kỹ năng giao tiếp

Những điều cấm kỵ tuyệ đối trong giao tiếp với gia chủ

Trong giao tiếp với gia chủ, người giúp việc cần biết mình nên làm gì và cần tránh những điểu gì. Những điều cấm kỵ sau đây người giúp việc cần tuyệt đối tránh trong quá trình giao tiếp với gia đình nếu muốn làm việc lâu dài và ổn định.

• Thể hiện mình là người nhút nhát, thiếu tự tin trong mọi tình huống giao tiếp
• Làm việc nghỉ không báo và xin trước.
• Khi sử dụng các thiết bị gia đình hoặc làm gì không biết thì không hỏi và tự ý làm theo ý mình
• Có những lời nói vô văn hóa, không lịch sự.

Giúp việc tại Giúp việc 88 được đào tạo về các kỹ năng giao tiếp

Tại giúp việc 88, người lao động đến tìm việc làm sẽ được đào tạo các kỹ năng giao tiếp một cách bài bản, hướng dẫn các cô các tình huống giao tiếp để người giúp việc thực sự tự tin và làm tốt các công việc được chủ nhà giao.

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ, công ty giúp việc gia đình, giúp việc 88 - chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp và phản hồi về chất lượng của dịch vụ. Khi có nhu cầu tìm người giúp việc nhà, Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và phục vụ chu đáo.

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:

Giúp việc 88: Số 25, Ngõ 62, đường Trần Bình, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 1900 636 601